حساب کاربری
بله، شما میتوانید در هر زمان وارد حساب کاربری خود در سایت کراکس شوید و در قسمت اطلاعات حساب کاربری موارد مورد نیاز را ویرایش کنید.
در صفحه ورود به حساب کاربری بر روی فراموشی کلمه عبور کلیک کنید.
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید که فقط link تغییر رمز برای شما ارسال میشود.
بله ، پس از ورود به بخش حساب کاربری لینک سفارشات موجود میباشد.
ثبت نام ( ایجاد حساب کاربری ) در سایت کوهنوردی کراکس موجب ارایه خدمات مطلوب و سهولت درپیگیری سفارش ها و دیدن سوابق خرید و … می گردد. همچنین از اعلان تخفیفات کراکس زودتر با خبر می شوید.
ثبت سفارش
خیر، در صورت خرید غیر حضوری کلیه مراحل خرید و سفارش و پرداخت از طریق وب سایت فروشگاه کراکس به نشانی (www.cruxiran.com) امکان پذیر می باشد.
مشتریان عزیز میتوانند از طریق شماره واتس آپ (09399810110) در امر خرید خود مشاوره دریافت نمایند.
توجه : در صورت تمایل به خرید حضوری فروشگاه کراکس در روزهای کاری آماده خدمت رسانی به مشتریان عزیز می باشد.
شما میتوانید از قسمت تماس با کراکس از راه های تلفنی ، حضوری و شبکه های اجتماعی (بهترین روش) با مشاوران ما در تماس باشید.
علاوه بر سابقه چندین ساله فروشگاه کراکس ، تجربه و محتوای غنی وب سایت کراکس ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به عنوان پروانه فروش اینترنتی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه های اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و تمای وب سایت های دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار میگیرند. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت کراکس با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین میتوانید با روش پرداخت در محل در وب سایت و یا مراجعه حضوری در فروشگاه (کلیه تخفیفات موجود در سایت شامل خرید حضوری نمیشود ) بعد از دریافت کالا وجه آن را پرداخت کنید.
شما در 24 ساعت روز هفت روز هفته میتوانید کلیه کالای فعال در فروشگاه اینترنتی کراکس را سفارش دهید.
بله فروشگاه فیزیکی به آدرس تهران – خ انقلاب – خ وصال شیرازی – خ بزرگمهر غربی پلاک ۷۹ واحد ۴ در ساعات و روزهای کاری آماده خدمت رسانی به مشتریان عزیز می باشد.
خیر ، کلیه مراحل از طریق پنل ، ایمیل و پیام کوتاه به مشتریان اطلاع داده میشود.
پرداخت
از سه طریق امکان پرداخت وجود دارد
- درگاه های بانکی موجود
- پرداخت در محل (ویژه مشتریان شهر تهران)
- کارت به کارت (که باید رسید آن توسط پشتیبانی تایید شود و کمی زمان بر است)
کلیه کارت های بانکی عضو شتاب شما میتوانید صورت حساب خود رو پرداخت کنید.
به دلیل نداشتن بستر مناسب فقط کلیه مشتریان شهر تهران میتوانند از این روش استفاده کنند. و مشتریان سایر شهر ها در حال حاظر امکان استفاده از این روش را ندارند.
خیر ، درحال حاظر امکان مراجعه حضوری برای سفارشات آنلاین وجود ندارد.
تخفیفات
تمامی کد های تخفیف یکبار مصرف میباشند.
کد تخفیفات فصلی و مناسبتی و … از طریق خبرنامه سایت و شبکه های اجتماعی کراکس به اطلاع مشتریان عزیر که عضو شده اند میرسد.
چنانچه از یک قلم کالای موجود در وب سایت کراکس بیش از 10 عدد و همزمان بالای 5 میلیون تومان خرید داشته باشید میتوانید از طریق واتس آپ (09399810110) از پشتیبانی کراکس کد تخفیف دریافت کنید.
چنانچه کد تخفیف برای مشتریانی که تا به حال از یه کراکس خرید نداشته باشند فعال باشد از طریق بنرهای صفحه اول سایت کراکس و یا داخل پنل کاربری برای همگان قابل روییت می باشد.
قیمت محصولات
سیاست قیمت گذاری در کراکس مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کنندگان عزیز است. به صورت کلی قیمت محصولات فروشگاه کراکس به دلیل بی واسطه بودن کاملا مناسب و رقابتی بوده و برای مشتریان به صرفه است. قیمتهای ارائه شده برای محصولات در سایت کراکس قیمتهای خرده فروشی می باشد که غالباً توسط تولیدکننده و یا نماینده رسمی آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین میشوند.
بلی ، تیم پشتیبانی کراکس همواره با توجه به نوسان قیمت در حال بررسی و آپدیت قیمت محصولات می باشند.
